为进一步贯彻落实党中央、国务院深化“放管服”改革和优化营商环境决策部署，工商银行无锡分行通过减费让利、简易开户、优化流程等一系列优化企业账户服务措施，持续为企业提供更优质、更便捷的账户服务。

       统一服务标准，提升开户服务透明度。通过线上线下多元化渠道，告知社会大众工行开立企业银行结算账户服务标准、开户服务负面清单和客户服务电话；及时公示支付手续费降免优惠政策，提升开户服务透明度；接受群众监督，确保银行账户“应开尽开”，支付服务“应享尽享”，支付收费“应减尽减、应免尽免”。 

       精简开户流程，优化小微企业开户服务。“简易开户”是该行针对注册登记六个月以内且首次开立基本户的小微企业提供的简易开户服务模式。它优先满足企业日常基础性资金支付结算需求，开户条件灵活，开户手续精简优化，为小微企业客户提供基础柜面业务，解决小微企业迫切开户的燃眉之急。后续，工作人员再进行上门核实、合理评估风险，可为客户提供账户升级服务。 

       打造账户品牌，提供一站式便捷服务。“工银账户通”是工商银行全力打造的企业开户服务品牌。它以初创小微企业开办经营为核心，通过引入新技术、设计新流程，创新供应链融资开户、外汇业务开户、银政合作开户等一系列特色场景。与此同时，提供线上线下便捷服务，满足小微企业不同经营阶段的账户服务需求。

       加强宣传教育，营造账户高质量发展氛围。该行综合运用视频、海报、折页等多种方式做好账户服务宣传，增强社会公众防范打击电信网络违法犯罪意识。同时积极利用客户回访、银企对账等机会引导客户合规使用账户。

       工商银行无锡分行将继续落实“放管服”各项要求，主动承担账户管理主体责任，统筹做好账户优化服务和风险防控工作，积极践行“支付为民、惠民利企”，为客户提供专业化、多样化、有温度的账户服务，履行金融服务实体经济责任，不断提高金融服务质效。

文/黄丽瑾