为更好地服务听障特殊人群，进一步提升金融服务能力，持续做好银行消费者权益保护工作，近日，江阴农商银行营业部全体员工在法律合规部手语讲师的专业指导下，利用班后时间进行了金融业务手语的学习与训练。手语的内容涉及银行服务用语、网点接待用语以及银行专业术语等。
       培训课上，结合当前普惠金融的服务需求和营业网点的实际要求，讲师由浅入深地为大家讲解和演示手语，手把手带着大家反复练习、反复训练。通过培训，该行营业部员工能准确掌握营业网点接待聋哑特殊客户的沟通手语，实现与特殊客户之间的无声交流。大家表示，今后一定会将手语服务技能运用到实际工作中去，真正帮助聋哑特殊客户，为他们提供暖心、温馨的金融服务。
       一直以来，江阴农商银行营业部以践行“文明规范服务示范窗口”为己任，把创建全国百佳网点作为高质量发展的重要工作和提升竞争力的重要保证，把“离您最近 和你最亲”的服务理念贯穿于各项工作中，凭借细心周到的服务和合规稳健的经营管理，在广大客户中形成了良好的口碑，赢得了客户的一致信任和称赞，连续多年荣获“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”的荣誉称号，并先后荣获“江苏银行业文明规范服务十佳示范单位”、“中国银行业文明规范服务三星级营业网点”、“最佳社会责任特殊贡献网点奖”等荣誉称号。