今年以来，农业银行无锡分行以江苏农行与无锡市政府签订“全面战略合作协议”为契机，紧跟无锡“产业强市”战略，进一步深深融入无锡主流经济、主流产业和主流客户，与区域经济“同频共振”。上半年，信贷有效投放呈现了“量增质优”的良好态势，在服务实体经济和普惠金融上取得了新的成效。
       一、信贷总量持续增长，贷款投放好于同期、优于同业
       至6月末，该行本外币信用总量1412.4亿元。本外币贷款余额1142.3亿元，比年初增加49.8亿元，增幅4.6%，同比多增9.5亿元，取得了近年来的最好成绩。其中人民币贷款余额1127.8亿元，比年初增加47.3亿元，同比多增15.1亿元，本外币贷款、人民币贷款总量和增量四项指标均居四大行首位。若考虑不良清收处置（5.1亿元）、风险客户退出（8亿元）等因素，各项贷款实际比年初增加62.9亿元，增幅5.8%。
       二、信贷结构持续优化，增量加速回归本源、回归实体
       今年以来，该行积极响应国家和监管部门号召，紧跟无锡“产业强市”战略，加快信贷投放回归本源步伐，把服务实体经济作为信贷投放的出发点和落脚点，在服务实体经济中求得自身发展，较好地发挥了国有大行的“主力军”作用。至6月末，法人贷款余额735.8亿元，比年初增加27.7亿元，增量居四大行首位，其中法人实体贷款比年初增加30亿元。该行始终把支持制造业转型升级作为信贷投放的重中之重，实体制造业贷款继续保持较快增长。上半年，累计投放制造业贷款147亿元。至6月末，制造业法人实体贷款（不含贴现）余额301亿元，在全部法人贷款中占比为41%，所有行业中最高，同比提升1个百分点；比年初增加16.2亿元，增幅5.7%，高于全行各项贷款增速1.1个百分点，其中非低风险贷款比年初增加12.4亿元。
       三、创新信贷投放模式，更大力度服务小微、农户和个体
       为了将普惠金融服务惠及更多客户，在用好既有产品同时，该行进一步加大了信贷产品用新创新力度。一是批量化运作。针对优势行业、特色产业、产业集群和成熟专业市场中的小微企业、农户和个体工商户，创新开展“一项目一方案一授权”批量营销模式，客户服务面不断扩大。至6月末，监管口径小微客户数达1873户，比年初增加57户；贷款余额37.4亿元，比年初增加2.3亿元，增速6.55%，高于各项贷款增速2个百分点，完成“两增”目标。个人贷款余额406.3亿元，居四大行首位，比年初增加22亿元，其中个人非房贷实现大幅增长，比年初增加7.3亿元，同比多增4.6亿元。二是线上化服务。主动顺应客户经营模式、消费理念的深刻转变，积极运用互联网、大数据等新技术、新工具，不断丰富线上普惠信贷业务品种。继去年创新推出个人线上消费信贷产品“网捷贷”后，今年又分别创新推出服务小微企业的线上产品“智动贷”、服务农户的线上产品“惠农e贷”。上半年，共发放各类线上普惠信贷产品3.82亿元。
       四、外优环境、内练技能，为广大客户提供优质金融服务
       今年以来，该行坚持从软、硬件两个方面入手，大力改善客户服务体验。一方面对辖内网点分批进行智能化、轻型化改造，增设智能化电子设备，方便客户业务办理，大大缩短了客户等候时间。另一方面组织开展“基础服务体验提升”创建工作，依托“回头看”、“微笑，看我行动”等系列活动，不断增强员工主动服务意识，大力营造“争当服务明星”的良好氛围。组织开展形式多样的“岗位练兵”活动，大力提升员工业务技能。7月14日，该行在市银协组织的第六届无锡市银行业金融机构操作技能知识比赛中，取得了团体第一名的佳绩。