6月9日，市银协召开文明规范服务专业委员会会议。协会专职副会长、秘书长雷燕简要通报协会2016年度创建中国银行业文明规范服务千佳示范单位情况；经委员商议，推选了新一届文明规范服务主任和副主任委员，并审议通过了协会2017年度江苏银行业普惠金融文明规范服务星级候选单位检查工作报告；协会秘书处对开展2017年度无锡银行业普及金融知识万里行活动进行了部署，对银行创建文明规范服务星级单位的检查要点作了提示；大家讨论了文明规范服务委员会的工作设想、并交流本单位文明规范服务、消费者权益保护等工作情况。