宁波市银行业协会于12月24日在宁波阳光豪生大酒店举行了2013-2014年度宁波银行业百佳服务明星表彰暨服务礼仪培训。宁波银监局曹嫣红纪委书记出席会议并作重要讲话。宁波市银行业协会夏年炉会长、2013-2014年度宁波银行业百佳服务明星和各会员单位服务管理部门负责人近150人参加了会议。宁波市银行业协会李珍珍专职副会长主持会议。
        夏年炉会长宣读了宁波市银行业协会《关于表彰2013-2014年度宁波银行业百佳服务明星的决定》，大会对91位“宁波银行业百佳服务明星”进行了隆重的颁奖仪式。宁波银行余姚江南支行翁岑行长对参会人员进行了银行服务礼仪培训。
       宁波银监局曹嫣红纪委书记作了重要讲话。曹书记首先对91位服务明星表示祝贺，充分肯定了我市银行业在改善服务环境、服务效率、服务管理水平方面所取得的成效，并对各金融机构服务工作提出了三点要求：一是要端正服务理念，提高银行重视服务程度;二是要加强服务管理，提供客户专业优质服务;三是要发挥榜样作用，引领行业提升服务水平。