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春暖情更暖 宜兴农商行密集开展“激活社保卡,我们在行动”暖心服务

       2016年,随着100多万张宜兴社保卡基本发放到位,作为宜兴社保卡代理发行机构,宜兴农商行密集开展多项暖心活动,为市民激活社保卡金融功能提供便捷优质的金融服务。一是全力开展“激活社保卡,我们在行动”公益服务活动。宜兴农商行动员支行、部室及每一位员工,主动走出去,与当地政府、企事业单位对接,通过微信、网站等各种媒介宣传社保卡知识,了解客户服务需求。二是抽调人员开展上门服务。一方面,每个支行抽调精干力量,组成社保卡金融应用工作小组,走进对接单位,开展社保卡现场激活、咨询等服务,宣传社保卡基本常识、金融优惠政策等,截止四月份已开展现场激活服务近百次;另一方面,从总行机关抽调人员充实到柜面一线,并在支行设置弹性窗口,为客户提供柜面激活服务。三是为特殊群体开辟绿色通道。宜兴农商行充分考虑老年人等行动不便人员的特殊性,为其特别提供了绿色通道,只要打电话到就近支行进行预约,宜兴农商行便可提供上门服务。





                                                                                                                          (宜兴农商行    汲长路)