全省农村商业银行文明规范服务经验交流
——暨工作推进会在江阴圆满举行
为进一步深化全行业文明规范服务 理念,外塑形象、内强管理,持续提高全 行业营业网点窗口服务水平与质量,增 强行业竞争力,11 月5 日、6 日,省联社 在江阴农商银行召开全省农村商业银行 文明规范服务经验交流暨工作推进会。 省联社党委副书记、主任胡长征,副主任 吴瑕等出席会议,全省62 家农村商业银 行的行长及文明规范服务工作牵头部门 负责人参加会议。 江阴农商行( 下简称“该行”) 行长 任素惠上台进行经验交流。近年来,江阴 农商行积极践行普惠金融,切实改进金 融服务,全面提升亲近服务品牌实力和 社会公众形象,农村普惠金融扎实推进, 表现突出,获得了一系列殊荣。连续三年 在江阴“万人评议机关”活动中被评为先 进单位,2014 年度荣获全市金融系统第 一名荣誉;全行有3 家单位被评为省级 以上“文明规范服务示范点”,其中总行 营业部获评中国银行业协会“中国银行 业文明规范服务千佳示范单位”以及“中 国银行业文明规范服务五星级营业网 点”两项荣誉。 会议期间,与会嘉宾现场参观了江 阴农商行营业部、南闸支行、华西支行、 “金邻里”社区银行、普惠金融流动银行 车的文明规范服务工作情况。该行营业 部全国级服务标准令人叹服,南闸支行 的公益爱心独具特色令人印象深刻,华 西支行作为全国首家村级银行对华西村 的新农村建设提供了强有力的金融支 持。今年新推的“金邻里”社区银行打破 了传统的金融服务模式,普惠金融流动 银行车打通了农村金融服务“最后一公 里”,两项创新服务都深受市民喜爱。 省联社胡长征主任在会上作了重 要讲话,吴瑕副主任亲临该行网点实地 调研。